ご利用ガイド

はじめての方へ

FOURGRACE公式オンラインショップは四季折々の食器類、雑貨をご紹介、販売するオンラインサイトです。
24時間いつでもご注文可能です。

ショッピング方法

商品のご注文は以下の手順で行うことができます。

1. カートへ入れる

   ご希望の商品ページにある、個数を入力し「カートに入れる」ボタンをクリック。ショッピングカートページに移動します。

2. ショッピングカートページ

   商品、商品数に誤りがないかご確認のうえ、「レジへ進む」をクリックしお届け先の入力ページへ。
   AMAZON PAYでお支払いの場合は「amazon pay」をクリックしamazonのログイン画面へ。

3. クーポンコードの入力

   クーポンコードをお持ちの方は、お届け先入力ページの商品確認欄の下にある入力欄にクーポンコードを入力します。

4. 会員ログイン、新規会員登録

   当ショップの会員の方は「ショップの会員としてログイン」をクリックしログインします。
   会員でない場合は注文者情報の入力の各項目にお客様情報とパスワードを入力し、新規会員登録を行います。
   登録をご希望ではない場合、「会員登録しない」にチェックします。
   • お届け先を選択
   • お届け希望時間帯を選択（現在日にちは指定いただけません）
   • ギフト包装、熨斗の選択
   を行い「次へ」をクリック。

5. 支払い情報を選択＆入力

   支払方法を選択し、「次へ」をクリック。

6. 配送方法の選択

   配送方法を選択し、「次へ」をクリック。

7. 注文内容確認ページ

   注文内容をご確認の上「注文内容を確定する」をクリック。
   ご購入完了。
   ご注文完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレス宛に自動送信メールをお送りします。

お支払いについて

当店では以下の支払い方法でお支払いいただけます

• クレジットカード決済
• 代金引換
• AMAZON PAY
• 楽天PAY
• GMO後払い
• 携帯キャリア決済

配送について

商品はヤマト便にてお届けいたします。

取り寄せ品を含むご注文の場合、取り寄せ品のご用意ができ次第まとめての発送となります。

お買い上げ商品の合計金額が13,200円（税込）以上の場合は送料が無料になります。
※北海道は13,200円以上のご購入でも600円の送料、沖縄､離島への発送はお買い上げ金額に関わらず下記送料を頂戴いたします｡

各地域送料

北海道	1320円
青森県・岩手県・秋田県	1100円
宮城県・山形県・福島県	935円
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県	860円
新潟県・長野県	860円
静岡県・愛知県・岐阜県・三重県	860円
富山県・石川県・福井県	860円
京都府・滋賀県・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県	810円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県	810円
徳島県・香川県・高知県・愛媛県	810円
福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県	880円
沖縄 / 沖縄離島	2200円 / 2750円

※上記送料はすべて税込金額

予約商品について

【●●月お届け】のように商品名の冒頭に記載のある商品は予約商品となります。
商品が入荷次第の発送となりますのでご注意頂きますようお願い致します。

予約購入の場合も、ご注文確定後のキャンセルはできかねますのでご購入時には十分にご確認をお願い致します。
お届け予定時期は商品名冒頭のお届け目安をご参照ください。

※ご予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合、商品が全て揃い次第の発送になります。
-複数のご予約商品を同時に購入した場合、納期の一番遅い商品が揃い次第の発送となります。
-商品が早く必要となる場合、通常商品と予約商品を分けてご注文下さい。
-別々にご購入いただいた場合、それぞれに送料がかかります。

領収書について

領収書発行をご希望の際は、ご注文時の備考欄に以下内容をお書きください。

• 宛名
• 但し書き

ご注文時に記入が漏れてしまった場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただき、注文内容の詳細と共に宛名、但し書きをご連絡ください。

info@fourgrace.co.jp

ギフトラッピング、熨斗について

ギフト包装をご希望の場合は、別途ギフトラッピング（有料）を合わせてご購入ください。
ギフト包装、熨斗をすべての購入商品ではなく、指定したい場合は備考欄に詳細をご記入ください。

クーポンについて

クーポンコードをお持ちの場合、注文時のクーポン記入欄にクーポンコードを記入いただくとご利用いただくことができます。

ご注文の変更について

ご注文が完了してからの注文内容の変更は基本的に受け付けておりません。

キャンセル、返品について

ご注文完了後のキャンセル、返品は基本的に受け付けておりません。
ただし、商品に不備があった場合、ご到着より3日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
3日を過ぎた場合は受理いたしかねますので何卒ご理解のほどお願いいたします。

Q&A